- เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเปิดสื่อ 3D ได้?
 - ฉันไม่สามารถเปิดเครื่องมือบนแท็บเล็ตหรืออุปกรณ์มือถือของฉัน
 - เมื่อมีการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ติดตั้ง mozaBook อีกครั้งและป้อนรหัสใบอนุญาตสิทธิใช้งานใหม่
 - ความต้องการด้านระบบ
 - ฉันสามารถใช้ mozaBook บนคอมพิวเตอร์ Apple MacOS ได้หรือไม่?
 - ฉันจะโอนสิทธิ์ใช้งาน mozaBook ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้อย่างไร
 - ฉันจะส่งข้อเสนอแนะ ความคิดเห็นและรายงานปัญหาที่่เกิดขึ้นในโปรแกรม mozaBook ได้อย่างไร?
 - ฉันจะใช้เนื้อหา Flash ต่อไปได้อย่างไร
 - ดูสื่อ 3D ด้วยอุปกรณ์การมอง VR headset ได้อย่างไร?
 - ฉันจะลบบัญชีผู้ใช้ของฉันได้อย่างไร?
 - ฉันจะอนุญาตคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของฉันได้อย่างไร
 - จะทำอย่างไรถ้าฉันได้เปิดใช้งานรหัสใบอนุญาตแล้ว แต่ต้องการจะใช้รหัสนี้ในบัญชีผู้ใช้อื่น
 - ฉันจะเริ่ม mozaBook ในโหมดหน้าต่างได้อย่างไร
 - ไฟล์ dll หายไปหลังจากอัปเดต mozaBook
 - เมื่อฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้งานใบอนุญาตแล้ว ฉันควรทำอย่างไร
 - ฉันมีรหัสใบอนุญาตใด รู้ได้อย่างไรว่าจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลใดด้วยรหัสใบอนุญาตของฉัน
 - เครื่องเล่น 3 มิติไม่ได้เปิดตัวในวินโดว์ 7
 - ใช้เบราว์เซอร์ mozaWeb
 - วิธีการใดที่ฉันจะติดตั้งเครื่องเล่น 3D ลงในโฟลเดอร์อื่นที่ไม่ใช่โฟลเดอร์เริ่มต้น
 - ฉันมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีและฉันต้องการรวมเข้าด้วยกัน
 - ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตั้งค่าพร็อกซีเมื่อเปิด mozaBook
 - ทำไม mozaBook จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ mozaWeb ได้
 - ฉันจะเปลี่ยนไปใช้บัญชีของครูผู้สอนได้อย่างไร
 - วิธีการส่งคำติชมจาก mozaBook หากเซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน
 - ฉันใช้ Chromebook ฉันจะเปิดฉาก 3 มิติได้อย่างไร
 - ฉันจะเริ่มการประชุมทางวิดีโอบน mozaWeb ได้อย่างไร
 - จะลบลิงก์การประชุมทางวิดีโอของฉันได้อย่างไร
 - ฉันจะติดตั้ง mozaBook ในฐานะผู้ดูแลระบบได้อย่างไร มีการติดตั้งแบบที่ไม่ต้องแจ้งเตือนหรือไม่
 - ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับข้อความ 'ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะประมวลผลหน้าเพจ'
 - ฉันจะใช้แอป mozaBook บนกระดานโต้ตอบระบบ Android ได้อย่างไร
 - สามารถติดตั้ง mozaBook บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการใน Linux Linux ได้หรือไม่
 - ฉันจะเปิดฉาก 3 มิติบนกระดานและแท็บเล็ตเชิงโต้ตอบของระบบ Android ได้อย่างไร
 - คู่มือความเข้ากันได้ของ VR สำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อการศึกษาของ Mozaik
 - ฉันจะเปิดเนื้อหา GeoGebra ใน mozaBook ได้อย่างไร
 - ฉันจะต่ออายุใบอนุญาตของตนเองได้อย่างไร
 - ฉันจะลบผู้ใช้ในพื้นที่ที่อยู่ใน mozaBook ได้อย่างไร
 - ฉันจะได้สิทธิ์เป็นแอดมินผู้ดูแลระบบโรงเรียนได้อย่างไร และจะใช้สิทธิ์นั้นเพื่ออะไรบ้าง
 
ผู้ใช้ที่มีบัญชีครูผู้สอนสามารถสร้างกลุ่มได้ สมาชิกกลุ่มสามารถเปิดการใช้งานเพื่อการประชุมทางวิดีโอ
หากต้องการเริ่มการประชุมทางวิดีโอ ในหน้าเพจ กลุ่ม (1) คลิกที่ การประชุมทางวิดีโอ ปุ่ม (2) ของกลุ่มที่กำหนดไว้ จากนั้นเลือก แพลตฟอร์มที่คุณต้องการใช้ (Google Meet, Zoom)
ลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มที่คุณเลือกไว้ ต่อจากนั้นการประชุมทางวิดีโอจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
สมาชิกกลุ่มจะเห็น เข้าร่วม ปุ่ม (3) เมื่อคลิกที่ปุ่มนี้ สมาชิกกลุ่มจะสามารถเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอได้ 
การประชุมทางวิดีโอจะยังคงใช้งานได้ระยะหนึ่งแม้จะออกจากระบบไปแล้ว และเมื่อคลิกที่ปุ่มเข้าร่วม ก็ยังสามารถเข้าสู่การโทรได้ ด้วยการคลิกที่ปิดการประชุมทางวิดีโอ ปุ่ม (4) ครูผู้สอนสามารถวางสายได้
ฟังก์ชันที่ใช้งานได้ระหว่างท์วิดีโอ จำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุด การจำกัดเวลา ฯ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ที่พอร์ทัลของผู้ให้บริการ ทั้งนี้บัญชี mozaWeb จะไม่รวมการสมัครสมาชิกบริการการประชุมทางวิดีโอ
            