คำถามทางเทคนิค

• การลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ
• mozaWeb- ขั้นแรก
• สิ่งพิมพ์/บทความดิจิทัล
• mozaBook, mozaMap
• คำถามที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ
• รหัสใบอนุญาต
• คำถามทางเทคนิค
• สื่อ 3D อินเทอร์แอคทีฟ (เชิงโต้ตอบ)
• เทคโนโลยีเสมือนจริง (VR, XR)

หากคุณใช้หนึ่งในN เวอร์ชัน ของวินโดวส์ 11 หากเวอร์ชันใดที่ไม่มีเทคโนโลยีการสื่อสารในตัว ซอฟต์แวร์ mozaBook ก็จะไม่สามารถเปิดใช้งานได้ เมื่อเปิด mozaBook ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:
เนื่องจาก mozaBook จำเป็นต้องใช้แพ็กเกจมีเดียนี้ คุณจะต้องติดตั้งด้วยตนเอง โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

• เปิดการตั้งค่า (1) จากนั้นคลิกที่ระบบ (2).
• ในเมนูคุณสมบัติเสริม (3), ให้คลิกที่ดูคุณสมบัติ (4).
• กรอกข้อมูล Media Feature Pack ในช่องค้นหา (5).
• จะมีผลลัพธ์เพียงรายการเดียวโปรดเลือก (6),  คลิกปุ่มดำเนินการต่อ (7), จากนั้นคลิกปุ่มติดตั้ง (8).

กระบวนการนี้จะต้องใช้เวลาดำเนินการสักพักและอาจเป็นไปได้ว่าระบบอาจติดตั้งไม่สำเร็จในครั้งแรก โดยจากประสบการณ์ของเรา ในการลองเปิดครั้งที่สอง กระบวนการก็จะรวดเร็วขึ้นและจะติดตั้งแพ็คเกจมีเดียได้สำเร็จ

หลังจากรีสตาร์ทระบบ คุณจะสามารถเปิด mozaBook ได้