- เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเปิดสื่อ 3D ได้?
- ฉันไม่สามารถเปิดเครื่องมือบนแท็บเล็ตหรืออุปกรณ์มือถือของฉัน
- เมื่อมีการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ติดตั้ง mozaBook อีกครั้งและป้อนรหัสใบอนุญาตสิทธิใช้งานใหม่
- ความต้องการด้านระบบ
- ฉันสามารถใช้ mozaBook บนคอมพิวเตอร์ Apple MacOS ได้หรือไม่?
- ฉันจะโอนสิทธิ์ใช้งาน mozaBook ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้อย่างไร
- ฉันจะส่งข้อเสนอแนะ ความคิดเห็นและรายงานปัญหาที่่เกิดขึ้นในโปรแกรม mozaBook ได้อย่างไร?
- ฉันจะใช้เนื้อหา Flash ต่อไปได้อย่างไร
- ดูสื่อ 3D ด้วยอุปกรณ์การมอง VR headset ได้อย่างไร?
- ฉันจะลบบัญชีผู้ใช้ของฉันได้อย่างไร?
- ฉันจะอนุญาตคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของฉันได้อย่างไร
- จะทำอย่างไรถ้าฉันได้เปิดใช้งานรหัสใบอนุญาตแล้ว แต่ต้องการจะใช้รหัสนี้ในบัญชีผู้ใช้อื่น
- ฉันจะเริ่ม mozaBook ในโหมดหน้าต่างได้อย่างไร
- ไฟล์ dll หายไปหลังจากอัปเดต mozaBook
- เมื่อฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้งานใบอนุญาตแล้ว ฉันควรทำอย่างไร
- ฉันมีรหัสใบอนุญาตใด รู้ได้อย่างไรว่าจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลใดด้วยรหัสใบอนุญาตของฉัน
- เครื่องเล่น 3 มิติไม่ได้เปิดตัวในวินโดว์ 7
- ใช้เบราว์เซอร์ mozaWeb
- วิธีการใดที่ฉันจะติดตั้งเครื่องเล่น 3D ลงในโฟลเดอร์อื่นที่ไม่ใช่โฟลเดอร์เริ่มต้น
- ฉันมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีและฉันต้องการรวมเข้าด้วยกัน
- ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตั้งค่าพร็อกซีเมื่อเปิด mozaBook
- ทำไม mozaBook จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ mozaWeb ได้
- ฉันจะเปลี่ยนไปใช้บัญชีของครูผู้สอนได้อย่างไร
- วิธีการส่งคำติชมจาก mozaBook หากเซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน
- ฉันใช้ Chromebook ฉันจะเปิดฉาก 3 มิติได้อย่างไร
- ฉันจะเริ่มการประชุมทางวิดีโอบน mozaWeb ได้อย่างไร
- จะลบลิงก์การประชุมทางวิดีโอของฉันได้อย่างไร
- ฉันจะติดตั้ง mozaBook ในฐานะผู้ดูแลระบบได้อย่างไร มีการติดตั้งแบบที่ไม่ต้องแจ้งเตือนหรือไม่
- ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับข้อความ 'ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะประมวลผลหน้าเพจ'
- ฉันจะใช้แอป mozaBook บนกระดานโต้ตอบระบบ Android ได้อย่างไร
- สามารถติดตั้ง mozaBook บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการใน Linux Linux ได้หรือไม่
- ฉันจะเปิดฉาก 3 มิติบนกระดานและแท็บเล็ตเชิงโต้ตอบของระบบ Android ได้อย่างไร
- คู่มือความเข้ากันได้ของ VR สำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อการศึกษาของ Mozaik
- ฉันจะเปิดเนื้อหา GeoGebra ใน mozaBook ได้อย่างไร
- ฉันจะต่ออายุใบอนุญาตของตนเองได้อย่างไร
- ฉันจะลบผู้ใช้ในพื้นที่ที่อยู่ใน mozaBook ได้อย่างไร
- ฉันจะได้สิทธิ์เป็นแอดมินผู้ดูแลระบบโรงเรียนได้อย่างไร และจะใช้สิทธิ์นั้นเพื่ออะไรบ้าง
สำหรับ iOS เวอร์ชันเก่า คุณอาจได้รับข้อความแสดงถึงข้อผิดพลาดเมื่อแสดงหมายเลขหน้าเพจในตำราเรียนและสมุดแบบฝึกหัด คุณจะเห็นหน้าต่างต่อไปนี้เป็นอันดับแรก: 
หน้าเพจบางหน้าจะยังคงแสดงอย่างถูกต้อง แต่ในไม่ช้า คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดทุกครั้งที่คุณเปิดหน้าเพจอื่น
ข้อผิดพลาดนี้มีอยู่ในระบบปฏิบัติการที่เก่ากว่า iOS 17 และเฉพาะใน เบราว์เซอร์ Safari เท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ ให้อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณหรือใช้ mozaWeb ในเบราว์เซอร์อื่น (Chrome, Firefox, Edge, Opera...)
ข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาดใน Safari 17 (ความล้มเหลวเนื่องจากเกินขีดจำกัดหน่วยความจำ Canvas สูงสุด):
https://developer.apple.com/documentation/safari-release-notes/safari-17-release-notes
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ได้ในฟอรัมอย่างเป็นทางการดังต่อไปนี้:
