คำถามทางเทคนิค

• การลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ
• mozaWeb- ขั้นแรก
• สิ่งพิมพ์/บทความดิจิทัล
• mozaBook, mozaMap
• คำถามที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ
• รหัสใบอนุญาต
• คำถามทางเทคนิค
• สื่อ 3D อินเทอร์แอคทีฟ (เชิงโต้ตอบ)
• เทคโนโลยีเสมือนจริง (VR, XR)

หลังจากอัปเดตหรือติดตั้ง mozaBook และเปิดตัวเป็นครั้งแรกแล้ว คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสิ่งที่ขาดหายไป api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll ไฟล์ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทํา

โปรดอัปเดตวินโดว์เป็นรุ่นล่าสุด:

- วินโดว์ 10
เมนูเริ่มต้น => การตั้งค่า => อัปเดตและความปลอดภัย => อัปเดตวินโดว์ => ตรวจสอบการอัปเดต แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตอื่นๆ

- วินโดว์ 8.1
โปรดคลิกขวาที่เมนูเริ่มต้น => การตั้งค่า => ระบบและความปลอดภัย => อัปเดตวินโดว์ => ตรวจสอบการอัปเดต

- วินโดว์ 7
คลิกขวาที่เมนูเริ่มต้น => การตั้งค่า => ระบบและความปลอดภัย => อัปเดตวินโดว์ => ตรวจสอบการอัปเดต

โปรดรอสักครู่จนกว่าการอัปเดตทั้งหมดจะติดตั้งเสร็จ ต่อจากนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง แล้วเปิดตัว mozaBook หากใช้งานได้ก็ไม่ต้องทำอะไรต่อ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้น โปรดเข้าไปยัง https://www.mozaweb.com/mozaBook, ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง mozaBook และเปิดตัว หลังจากติดตั้ง mozaBook ครั้งใหม่แล้ว สิ่งพิมพ์ที่ดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้ หนังสือแบบฝึกหัดที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้และผู้ใช้ในพื้นที่ของคุณจะปรากฏอยู่ใน mozaBook ส่วนในกรณีที่ไม่ได้ติดตั้ง mozaBook ลงในโฟลเดอร์เริ่มต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะทำการติดตั้งไว้ในโฟลเดอร์นั้นในการดำเนินการครั้งนี้ด้วย